Výrobky
Obchodní podmínky
1.Provozovatel internetového obchodu
Provozovatelem internetového obchodu je Renata Crlová, Hradišťská 238, 687 08 Buchlovice,
IČ. 67552315
2. Objednávka zboží
Vaše objednávka podaná prostřednictvím internetového obchodu www.kampanela.cz je považována za závaznou.
Podáním této objednávky stvrzujete, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
3.Kupní smlouva
Objednávka je návrhem kupní smlouvy . Kupní smlouva vzniká okamžikem zaplacení a převzetí objednaného zboží.
Tímto na Vás přechází vlastnické právo k tomuto zboží.
4.Ceny zboží
Uvedené ceny v e-schopu pro maloodběratele jsou konečné .
Velkoodběratelům zašleme ceník na požádání.
5.Dodací lhůty
Objednané zboží se Vám budeme snažit poslat co nejdříve.Pokud je objednané zboží skladem, obdržíte jej během několika pracovních dnů, nejpozději do jednoho týdne ode dne odeslání Vaší objednávky.
V případě, že si vyberete z naší nabídky výrobek který skladem nemáme, budeme Vás informovat v jakém nejkratším termínu Vám jej budeme moci poslat.Vzhledem, k časové náročnosti na ruční výrobu našich výrobků zde musíme počítat s dodací lhůtou mezi 3 – 6 týdny. Jedná se zejména o poštovní schránky , které se většinou vyrábí na zakázku.
6. Způsob dodání a úhrady
Objednané zboží Vám zašleme na dobírku prostřednictvím Obchodního balíku České pošty, a.s. Cena za zaslání balíku na dobírku je dle aktuálního ceníku . Balné neúčtujeme.
Na vyžádání zašleme číslo Obchodního balíku pro sledování Vaší zásilky on-line na
Druhou možnost pro dodání objednané keramiky je osobní odběr na adrese naší keramické dílny.V tomto případě se poštovné nehradí.
7.Záruka na zboží
Na zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců . Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na poškození keramiky způsobené zejména pádem, hrubým zacházením, nebo jiným nevhodným používáním s ohledem na povahu a účel výrobku. Keramika svou povahou patří mezi křehké zboží.
8.Reklamace
Všechny naše výrobky jsou výhradně RUČNÍ PRÁCE, a proto jsou vždy jedinečnými ORIGINÁLY.
Z povahy této ruční práce proto nemohou být i katalogově totožné kusy keramiky naprosto stejné. Tyto malé rozdíly mezi jednotlivými kusy od jednoho druhu a vzoru proto nemohou být předmětem reklamace.
Každý výrobek projde po konečném výpalu v keramické peci kontrolou kvality. Specifické
vizuální efekty na našich výrobcích, jako jsou drobné bublinky, proměnlivé odstíny barev,
nebo povrchu výrobku , jsou charakteristickým znakem keramických výrobků.
Vytvářejí typický charakter a originalitu naší keramiky, proto taktéž nemohou být předmětem reklamace.
Na pekáče a formy poškozené nesprávným používáním se reklamace nevztahuje!
Případnou reklamaci zboží poškozeného během přepravy je nutné realizovat bez prodlení.
Přestože máme s balením a zasíláním keramiky zkušenosti, může se zboží během přepravy Českou poštou poškodit. Při přebírání zásilky, balíkem zatřepte( pokud je to možné) .Pokud se zásilka bude jevit jako poškozená, odmítněte ji převzít. Česká pošta nepříjme reklamaci , pokud byla reklamovaná závada patrná už při dodání.
Po převzetí zásilky zboží ihned vybalte a zkontrolujte. V případě poškození zboží je nutné uplatnit reklamaci na kterékoliv pobočce České pošty ve lhůtě 2 pracovních dnů od převzetí ,
předložením zásilky ve stavu, v jakém byla dodána.
Jestliže dojde k poškození objednané zásilky, bezodkladně nás o této události informujte. Budeme se snažit Vám co nejdříve dodat zboží nové , případně se domluvit na jiné variantě.
Ostatní možné případy reklamací se řídí Obchodním zákoníkem.
9.Odstoupení od kupní smlouvy
Dle zákona 367/2000 Sb.můžete nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy. V tomto případě je nutné vrátit zboží nepoškozené , bez známek užívání nebo opotřebování na vlastní náklady.Doporučujeme zásilku také pojistit.
O úmyslu odstoupit od smlouvy , jste povinni nás informovat.Vrácené zboží , které by jste zaslali na dobírku, nebude převzato! Po obdržení vráceného zboží, Vám do 14 dnů vrátíme zpět odpovídající částku ( kupní cenu zboží) předem dohodnutým způsobem (poštovní poukázkou, převodem na účet)
10.Ochrana osobních údajů
Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro účel vyřízení Vaší objednávky. Tyto osobní údaje budou chráněny před zveřejněním a zneužitím třetí osobou. ( dle zák.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů)
